مول الكمبيوتر (Computer Mall): بوابتك إلى العالم الرقمي

تعتبر الدعاية في عصرنا الحالي أحد أساليب الترويج الهامة  لذلك يتم الاعتماد عليها من جانب أصحاب الأعمال في التأثير على الجمهور المستهدف من الدعاية  للتوجه إلى منتج أو خدمة معينة والمقدمة من صاحب العمل ولهذا سنفرد لحضرتكم كل الجوانب الهامة في مجال الدعاية

أولا : ما هى الدعاية Propaganda

الدعاية (Propaganda) هي شكل من أشكال التواصل الذي يهدف بشكل أساسي إلى التأثير أو الإقناع بجمهور معين لتعزيز أجندة معينة وفى الغالب تتضمن الدعاية تقديم الحقائق بشكل انتقائي (وقد يصل الأمر إلى الكذب) لتشجيع وجهة نظر أو تصور معين أو استخدام لغة عاطفية لإثارة استجابة عاطفية بدلا من استجابة عقلانية وتعرف الدعاية اختصارا بأنها فن التأثير على آراء وقرارات الجمهور

بشكل مبسط يمكن تلخيص الدعاية في النقاط التالية:

• الهدف الرئيسي: تغيير آراء أو قيم أو سلوكيات أو قناعات الجمهور.

• الطبيعة: ليست بالضرورة أن تكون معلومات كاذبة لكنها فى الغالب تكون غير محايدة وتنتقي الحقائق.

• الوسائل: يمكن نشرها عبر مجموعة واسعة من الوسائل بما في ذلك الموسيقى والأفلام والصور والمقالات والملصقات والتلفزيون والراديو والصحف.

• التأثير: تهدف إلى إثارة استجابة عاطفية أو إلزامية من الجمهور.

• الاستخدام: شائعة في السياسة والحروب والنزاعات والتسويق.

خصائص الدعاية Propaganda:

• الذاتية: تسعى لتحقيق أهداف محددة ومدبرة من قبل الطرف القائم بالدعاية وليست موضوعية.

• التأثير: تهدف إلى توجيه الجمهور نحو طريقة معينة للتفكير والتصرف.

• التكرار والانتشار: تعتمد على تكرار الرسالة ونشرها عبر كافة الوسائل المتاحة لتصل إلى أكبر عدد ممكن من الجمهور.

• المرونة: يمكن تعديلها وتكييفها للحصول على نتائج أفضل.

• الاستهداف: تستهدف فئات معينة من الجمهور بناءً على تحليل علمي لهم.

ثانيا : تاريخ الدعاية Propaganda

الدعاية ليست ظاهرة حديثة بل لها تاريخ طويل يمتد لآلاف السنين وقد تطورت وتكيفت مع تطور المجتمعات ووسائل الاتصال وهذه أهم ملامح تطور الدعاية عبر العصور:

1. العصور القديمة

البدايات الأولى للدعاية تعود إلى الحضارات القديمة حيث كانت تستخدم لتعزيز سلطة الحكام والآلهة أو لتشجيع سلوكيات معينة:

• مصر القديمة: استخدم المصريون القدماء ورق البردي لصنع رسائل المبيعات والملصقات وعثر على أول إعلان مكتوب على الإطلاق في أنقاض مدينة طيبة المصرية القديمة وهو بردية كتبها أحد تجار الرقيق حوالي عام 3000 قبل الميلاد يبحث فيها عن عبد هارب ويروج في الوقت نفسه لمصنع النسيج الخاص به.

• الإمبراطوريات القديمة (الرومانية والإغريقية): كانت الدعاية تستخدم بشكل واسع لتمجيد الأباطرة والقادة العسكريين ولترويج الأيديولوجيات السياسية والدينية وعلى سبيل المثال استخدم يوليوس قيصر صورته على العملات المعدنية والتماثيل كشكل من أشكال الدعاية وكانت كتابات مؤرخين مثل ليفي تعتبر روائع دعائية مؤيدة للرومان كما استخدم القائد اليوناني ثيميستوكليس في عام 480 قبل الميلاد حملة تضليل لخداع الفرس في معركة سالاميس البحرية.

• العصور الوسطى: استمر استخدام الدعاية خاصة في سياق الحروب الدينية والصراعات على السلطة مثال استخدام البابا أوربان الثاني الدعاية الدينية لحشد الدعم للحملات الصليبية في القرنين الثاني عشر والثالث عشر.

2. عصر الطباعة (القرن الخامس عشر فصاعدا)

مع اختراع يوهانس غوتنبرغ للمطبعة في القرن الخامس عشر شهدت الدعاية قفزة نوعية في انتشارها وتأثيرها:

• الإصلاح الديني: كان مارتن لوثر يعتبر (سيد دعاية) حيث استخدم الطباعة بفاعلية لنشر أفكاره وإحداث الإصلاح الديني.

• الصحف والمجلات: بحلول القرن السابع عشر بدأت صحف لندن الأسبوعية بنشر الإعلانات التي ازدهرت في القرن الثامن عشر ومع التوسع الصناعي في القرن التاسع عشر نما قطاع الإعلانات والدعاية بشكل كبير.

• وكالات الإعلان: شهد القرن التاسع عشر ظهور وكالات الإعلان في الولايات المتحدة التي تطورت من مجرد وسطاء للمساحات الإعلانية إلى كيانات تخطط وتنفذ حملات إعلانية ودعائية كاملة.

3. القرن العشرين: حروب ودعاية جماهيرية

شهد القرن العشرون تحولا جذريا في طبيعة الدعاية مدفوعة بالتطور التكنولوجي وظهور وسائل الإعلام الجماهيرية:

• الحرب العالمية الأولى: أصبحت الدعاية أداة رئيسية في الصراعات الدولية حيث استخدمت الحكومات وخاصة بريطانيا الإعلام كسلاح للتأثير على العقول من خلال الدعاية المنظمة بهدف رفع الروح المعنوية وتجنيد الجنود وتشويه صورة العدو مثل ملصقات (العم سام يريدك)أصبحت أيقونات دعائية.

• فترة ما بين الحربين والعقود اللاحقة:

الدعاية النازية: تحت قيادة جوزيف غوبلز أصبحت الدعاية النازية نموذج للكفاءة في التلاعب بالرأي العام حيث استخدم النازيون جميع وسائل الإعلام المتاحة (الراديو والأفلام والملصقات والصحف) لتمجيد هتلر وتحفيز الدعم للحرب ويمثل فيلم (انتصار الإرادة) للمخرجة ليني ريفنستال أحد أشهر أفلام الدعاية النازية.

الحرب العالمية الثانية: استمر استخدام الدعاية على نطاق واسع من قبل جميع الأطراف مع التركيز على الوحدة الوطنية ومقاومة العدو وتشجيع المجهود الحربي.

الحرب الباردة: تم استخدام الدعاية بشكل مكثف بين الولايات المتحدة والاتحاد السوفيتي لترويج الأيديولوجيات المتعارضة (الشيوعية والرأسمالية) وتشويه صورة الخصم.

4. العصر الرقمي (القرن الحادي والعشرين)

مع ظهور الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي دخلت الدعاية عصرا جديدا:

• الوصول العالمي: أصبحت الدعاية قادرة على الوصول إلى جمهور عالمي بسرعة غير مسبوقة.

• التخصيص والتضليل: تستخدم الحملات الرقمية الآن الروبوتات الاجتماعية واللجان الإلكترونية والتزييف العميق (Deepfakes) لصناعة حملات رقمية مزيفة ونشر المعلومات المضللة والتأثير على الرأي العام بشكل دقيق وموجه.

• التحكم بالمعلومات: لا تزال بعض الدول تستخدم (الجدران النارية) للتحكم في الإعلام المحلي ومراقبة المعلومات المتاحة لمواطنيها.

باختصار تاريخ الدعاية يعكس تطور قدرة البشر على التواصل والتأثير وكيف أصبحت أداة حيوية في السياسة والتجارة والنزاعات على مر العصور.

ثالثا : أنواع الدعاية Propaganda

تتعدد أنواع الدعاية من حيث المجال الذي يتم فيه الدعاية والهدف منها ويمكن تحديد أنواع الدعاية في الاتى :

1. الدعاية البيضاء 

وهى الدعاية العلنية أو المكشوفة ففي هذا النوع من الدعاية لا يتم إخفاء  الهدف من الدعاية مثل الدعاية الموجهة إلى بعض الشعوب الأخرى للتعرف على المجتمع والدعاية البيضاء هي أحد أنواع الدعاية ومن أهم مميزاتها:

• وضوح المصدر: يكون مصدر الرسالة (الجهة التي تنشر الدعاية) معلن ومعروف للجمهور ولا يوجد إخفاء أو تضليل بخصوص من يقف وراء الرسالة.

• الشفافية في الهدف: تهدف بشكل معلن إلى إيصال رسالة معينة أو تعزيز فكرة محددة وفي الغالب يكون الهدف المعلن إيجابي أو بناء.

• الاعتماد على الحقائق المعلنة: تعتمد على معلومات يزعم أنها حقيقية وموثوقة وقد تكون هذه الحقائق انتقائية بمعنى أنها تختار فقط الجوانب التي تدعم وجهة نظر معينة ولكنها نادرا ما تتضمن أكاذيب صريحة.

• النية الظاهرة: تهدف إلى بناء الثقة والمصداقية مع الجمهور على المدى الطويل.

خصائص الدعاية البيضاء:

• المصداقية المزعومة: تسعى لبناء سمعة طيبة وموثوقية ولذلك تتجنب الكذب الصريح أو التضليل الواضح الذي قد يضر بسمعتها إذا انكشف.

• الانتقائية: على الرغم من أنها تعتمد على الحقائق إلا أنها تختار وتقدم الحقائق التي تدعم رؤيتها فقط وتتجاهل أو تقلل من أهمية الحقائق التي قد تضر بهذه الأجندة.

• التأثير الإيجابي الموجه: تسعى عادة لإحداث تأثيرات إيجابية مرغوبة (من وجهة نظر الجهة القائمة بالدعاية) مثل تعزيز الروح الوطنية وتشجيع سلوك صحي أو الترويج لمنتج معين.

• الاقتراب من الإعلام: في بعض الأحيان يصعب التمييز بين الدعاية البيضاء والإعلام الموضوعي خاصة إذا كان الهدف هو تقديم معلومات عامة أو توجيهات مفيدة ومع ذلك تبقى الدعاية البيضاء موجهة بهدف محدد للتأثير.

أمثلة على الدعاية البيضاء:

• حملات التوعية الحكومية: عندما تقوم وزارة الصحة بحملة لتشجيع التطعيم أو التوعية بأضرار التدخين فهذا يمكن اعتباره شكلا من أشكال الدعاية البيضاء وهنا المصدر (الحكومة) واضح والهدف (تحسين الصحة العامة) معلن وإيجابي.

• الإعلانات التجارية الصريحة: عندما تعلن شركة عن منتجها وتبرز مميزاته فهذا يعد دعاية بيضاء. وهنا المصدر (الشركة) معروف والهدف (بيع المنتج) واضح.

• الخطابات السياسية الرسمية: عندما يلقي رئيس دولة خطابا يوضح فيه سياسات حكومته ويشجع المواطنين على دعمها فإنه يمارس شكلا من أشكال الدعاية البيضاء وهنا المصدر (الرئيس/الحكومة) معلن.

• حملات العلاقات العامة للمؤسسات: عندما تسعى شركة لتحسين صورتها العامة من خلال إبراز مساهماتها المجتمعية أو مبادراتها البيئية فإنها تستخدم الدعاية البيضاء.

• الأغاني الوطنية أو الأفلام التي تمجد فترة معينة: مثل الأفلام التي تبرز شجاعة الجنود في الحروب أو الأغاني التي تعزز الانتماء للوطن.

2. الدعاية الرمادية (Grey Propaganda).

الدعاية الرمادية هي نوع من الدعاية يقع في منطقة وسطى بين الدعاية البيضاء والدعاية السوداء وهي تتميز بكونها غامضة وغير واضحة سواء من حيث مصدرها أو من حيث دقة المعلومات التي تقدمها ومن أهم الخصائص الرئيسية للدعاية الرمادية:

• المصدر غير الواضح أو المبهم: هذه هي السمة الأبرز للدعاية الرمادية فقد يكون المصدر غير معروف بشكل صريح أو قد يكون موحيا (مثل المصادر المطلعة أو يقال إن...) أو حتى قد يكون خاطئا عمدا ولكن بطريقة لا يمكن إثباتها بسهولة والهدف هو جعل الجمهور يتساءل عن المصدر الحقيقي دون الكشف عنه بشكل قاطع.

• مزج الحقيقة مع الكذب: فى الغالب تحتوي الدعاية الرمادية على مزيج من المعلومات الصحيحة (الحقائق) والمعلومات المضللة أو الكاذبة بشكل جزئي وهذا المزج يجعل من الصعب على الجمهور التمييز بين ما هو حقيقي وما هو غير حقيقي مما يزيد من صعوبة دحض الرسالة بالكامل.

• الغموض والالتباس: الرسائل نفسها تكون غامضة أو متعددة التفسيرات مما يسمح للجهة التي تبث الدعاية بإنكار أي نية خبيثة إذا تم كشفها.

• هدف التأثير غير المعلن: الهدف الحقيقي من الدعاية الرمادية فى الغالب يكون خفي أو غير مباشر وقد تسعى إلى زرع الشك أو إثارة الشائعات أو إضعاف معنويات الخصم أو التشكيك في مصداقية طرف آخر.

لماذا تستخدم الدعاية الرمادية؟

• تجنب المسؤولية: يسمح الغموض في المصدر للجهات التي تستخدمها بإنكار مسؤوليتها عن المعلومات إذا ما تم دحضها أو كشف زيفها.

• بناء الشك والبلبلة: تهدف إلى خلق حالة من عدم اليقين والارتباك لدى الجمهور المستهدف حول الحقائق مما يجعلهم أكثر عرضة للتأثر بالرسائل الموجهة.

• استهداف الفئات غير الحاسمة: فى الغالب تكون فعالة مع الجمهور الذي ليس لديه موقف راسخ حيث يمكنها زرع بذور الشك والتأثير على قناعاتهم ببطء.

• التمهيد للدعاية السوداء أو البيضاء: يمكن استخدامها كخطوة أولى لتمهيد الطريق لأنواع أخرى من الدعاية.

أمثلة على الدعاية الرمادية:

• الشائعات المنتشرة: إذا انتشرت شائعة حول شخصية عامة أو حدث معين ولم يكن هناك مصدر موثوق لتأكيدها أو نفيها وقد تحتوي على جزء من الحقيقة ممزوج بالكذب 

• الحسابات المجهولة على وسائل التواصل الاجتماعي: التي تنشر معلومات مشوشة أو نصف حقائق حول قضايا معينة وفى الغالب تكون مرتبطة بجهات معينة ولكن بطريقة غير قابلة للتتبع.

• التسريبات الانتقائية: عندما يتم تسريب وثائق أو معلومات بطريقة غير رسمية وتكون هذه التسريبات منتقاة بعناية لتعزيز وجهة نظر معينة أو تشويه سمعة طرف آخر دون الكشف عن مصدر التسريب الحقيقي.

• البرامج الوثائقية أو التقارير التي تستخدم روايات مشكوك فيها: وهي التي تقدم وجهة نظر معينة حول حدث تاريخي أو قضية سياسية وتعتمد على شهادات أو وثائق غير قابلة للتحقق بشكل كامل مما يترك مجال للشك والالتباس.

3. الدعاية السوداء (Black Propaganda) 

هي أخطر أنواع الدعاية وأكثرها خداع حيث تعتمد على الكذب الصريح والتضليل الكامل وإخفاء المصدر الحقيقي للرسالة وهدفها الأساسي هو تلاعب كامل بالرأي العام وفى الغالب تستخدم في أوقات الصراع والحروب وعمليات التضليل الاستخباراتية ومن أهم الخصائص الرئيسية للدعاية السوداء

• إخفاء المصدر الحقيقي (المصدر الزائف): هذه هي السمة المميزة للدعاية السوداء فالرسالة تبدو وكأنها صادرة من مصدر ما وفى الغالب يكون مصدر موثوق أو حتى جهة معارضة للجهة التي تبث الدعاية بينما في الحقيقة هي صادرة عن جهة أخرى تماما والهدف هو تضليل الجمهور بشأن من يقف وراء الرسالة الحقيقية.

• الكذب والتضليل الكامل: لا تعتمد على حقائق منتقاة أو معلومات مشوشة بل تبني رسالتها على أكاذيب وافتراءات واختلاقات كاملة والهدف هو تشويه الحقائق بشكل جذري.

• تزييف الوثائق والأدلة: قد تتضمن إنشاء وثائق مزورة أو صور مفبركة أو تسجيلات صوتية أو مرئية معدلة مثل تقنيات التزييف العميق( (Deepfakes في العصر الحديث أو أي دليل آخر يبدو حقيقيا لدعم القصة الكاذبة.

• الهجوم على سمعة الخصم: فى الغالب تستخدم الدعاية السوداء لتشويه سمعة الأفراد أو الجماعات أو الدول المعادية من خلال نشر اتهامات كاذبة أوفضائح مختلقة أو معلومات مضللة تهدف إلى إضعاف مصداقيتهم وتجريدهم من إنسانيتهم.

• السرية والخفاء: تنفذ هذه العمليات بسرية تامة وفى الغالب تكون مرتبطة بالعمليات النفسية السرية وأجهزة المخابرات فالكشف عن مصدرها الحقيقي يعني فشل العملية بالكامل.

• إثارة ردود فعل عاطفية قوية: تهدف إلى إثارة مشاعر قوية مثل الخوف أو الكراهية أو الغضب أو الارتباك لدفع الجمهور المستهدف لاتخاذ إجراءات معينة أو تبني مواقف محددة.

لماذا تستخدم الدعاية السوداء؟

• إنكار المسؤولية: لأن المصدر مزيف يمكن للجهة الحقيقية التي تبث الدعاية إنكار أي علاقة بالرسالة إذا ما تم كشف زيفها.

• تشويه سمعة العدو: تهدف إلى إضعاف معنويات العدو وتقويض شرعيته في عيون جمهوره والجمهور الدولي.

• التأثير على قرارات العدو: قد تستخدم لخداع العدو وجعله يتخذ قرارات خاطئة بناءً على معلومات مضللة.

• بناء الدعم الداخلي: في بعض الأحيان تستخدم لتعزيز الدعم لحكومة أو قضية معينة عن طريق تصوير العدو بصورة شيطانية.

أمثلة على الدعاية السوداء

• الحرب العالمية الثانية (عمليات الحلفاء والمحور):

عملية كورنفليكس (Operation Cornflakes): خلال الحرب العالمية الثانية، أسقطت الولايات المتحدة مظاريف بريد مزورة في ألمانيا تحتوي على رسائل كاذبة وهدفها إضعاف الروح المعنوية للألمان وهذه الرسائل بدت وكأنها صادرة عن مواطنين ألمان عاديين أو حتى من مصادر ألمانية معارضة.

محطات الراديو المزيفة: قامت أطراف متصارعة بإنشاء محطات إذاعية تبث برامج تبدو وكأنها صادرة من العدو أو من حركات مقاومة داخلية للعدو ولكنها في الحقيقة كانت تبث رسائل دعائية تهدف إلى زرع الفتنة أو بث معلومات مضللة.

• الحرب الباردة (الولايات المتحدة والاتحاد السوفيتي):

عملية دنفر (Operation Denver) من قبل الكي جي بي (KGB): نشرت وكالة الاستخبارات السوفيتية (KGB) شائعات كاذبة مفادها أن فيروس الإيدز (AIDS) قد تم تطويره في مختبرات أمريكية كجزء من تجربة بيولوجية. هذه المعلومات نشرت عبر قنوات تبدو غير مرتبطة بالاتحاد السوفيتي.

• العصر الحديث (الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي):

حسابات وهمية (Troll Accounts): استخدام حسابات مزيفة أو مسروقة على وسائل التواصل الاجتماعي لتبدو وكأنها صادرة عن أشخاص حقيقيين أو مجموعات معينة بهدف نشر معلومات مضللة أو أخبار كاذبة أو إثارة الفتنة.

التزييف العميق (Deepfakes): وهي مقاطع فيديو أو تسجيلات صوتية يتم فيها استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء محتوى يبدو حقيقيا لشخص يقول أو يفعل شيئا لم يحدث في الواقع ويمكن استخدامها لتشويه سمعة الأشخاص أو نشر معلومات مضللة.

عمليات التأثير الأجنبي: تقوم دول بإنشاء (مزارع ترول) أو فرق عمل مهمتها بث معلومات مضللة وأخبار كاذبة عبر الإنترنت من خلال حسابات تبدو أنها تابعة لمواطنين من دول أخرى بهدف التأثير على الانتخابات أو الرأي العام في تلك الدول.

4. الدعاية التسويقية أو التجارية 

هي استخدام مبادئ الدعاية وتقنياتها بهدف بيع المنتجات، الخدمات أو الأفكار لجمهور معين وعلى الرغم من أن كلمة (دعاية) قد تحمل دلالات سلبية بسبب ارتباطها بالدعاية السياسية والعسكرية إلا أن الدعاية التسويقية هي جزء أساسي من عالم الأعمال الحديث وتعرف فى العادة ب (الإعلان) و(التسويق).

والفرق الجوهري بين الدعاية بمعناها الأوسع والدعاية التسويقية يكمن في الهدف فبينما تسعى الدعاية السياسية والعسكرية إلى التأثير على الآراء والقيم والسلوكيات لأسباب سياسية أو اجتماعية أو عقائدية تهدف الدعاية التسويقية إلى تغيير سلوك المستهلك نحو الشراء أو الاستخدام لمنتج أو خدمة معينة.

خصائص الدعاية التسويقية/التجارية

• الهدف الربحي: السعي لتحقيق أرباح من خلال زيادة المبيعات أو حصة السوق أو ولاء العملاء.

• وضوح المصدر: في معظم الأحيان يكون مصدر الدعاية التسويقية واضح ومكشوف (اسم الشركة والعلامة التجارية) وهذا يندرج تحت مفهوم الدعاية البيضاء في سياقها العام.

• التركيز على المنتج/الخدمة: يتم تسليط الضوء على ميزات المنتج وفوائده وكيف يمكن أن يحل مشاكل المستهلكين أو يلبي احتياجاتهم.

• الإقناع الموجه: تهدف إلى إقناع المستهلك بأن المنتج أو الخدمة المعروضة هي الخيار الأفضل له.

• الاستهداف: تصمم الحملات التسويقية لاستهداف شرائح محددة من الجمهور بناء على العمر والاهتمامات والسلوكيات والموقع الجغرافي إلخ.

• الابتكار والإبداع: تعتمد بشكل كبير على الإبداع لجذب الانتباه وإثارة العواطف وخلق رسائل لا تنسى.

• التكرار: لترسيخ الرسالة في أذهان المستهلكين وبناء الوعي بالعلامة التجارية.

• المرونة والتكيف: تتغير وتتكيف بسرعة مع اتجاهات السوق وسلوكيات المستهلكين والمنافسة.

أساليب وأدوات الدعاية التسويقية/التجارية

تستخدم الدعاية التسويقية مجموعة واسعة من الأساليب والأدوات للوصول إلى الجمهور المستهدف والتأثير عليه منها:

• الإعلان (Advertising): وهو الجزء الأكثر وضوحا ويمكن أن يكون عبرالإعلانات التلفزيونية والراديوية للوصول إلى جمهور واسع وكذلك الإعلانات المطبوعة في الصحف والمجلات واللافتات (اللوحات الإعلانية) بالاضافة الإعلانات الرقمية على الإنترنت مثل مواقع الويب ومحركات البحث ووسائل التواصل الاجتماعي وعبر البريد الإلكتروني وتطبيقات الهاتف المحمول وصولا لإعلانات الفيديو على يوتيوب ومنصات الفيديو الأخرى.

• العلاقات العامة (Public Relations - PR): بهدف بناء صورة إيجابية للشركة أو المنتج من خلال التغطية الإعلامية غير المدفوعة ورعاية الفعاليات والبيانات الصحفية.

• التسويق بالمحتوى (Content Marketing): إنشاء وتوزيع محتوى قيم وملائم مثل (المقالات والمدونات والفيديوهات والإنفوجرافيك لجذب الجمهور والاحتفاظ به وبناء الثقة في العلامة التجارية.

• التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي (Social Media Marketing): استخدام منصات مثل فيسبوك وإنستغرام وتويتر وتيك توك للتفاعل مع العملاء بناء المجتمعات والترويج للمنتجات.

• التسويق المؤثر (Influencer Marketing): التعاون مع شخصيات مؤثرة على وسائل التواصل الاجتماعي للترويج للمنتجات.

• التسويق المباشر (Direct Marketing): مثل البريد المباشر أو التسويق عبر الهاتف.

• الترويج للمبيعات (Sales Promotion): العروض والخصومات والمسابقات والعينات المجانية وبرامج الولاء.

• التعبئة والتغليف (Packaging): تصميم العبوات بطريقة جذابة ومقنعة لجذب المستهلكين في نقاط البيع.

• التسويق التجريبي (Experiential Marketing): خلق تجارب غامرة للمستهلكين مع المنتج أو العلامة التجارية مثل المتاجر المنبثقة والفعاليات.

أمثلة على الدعاية التسويقية/التجارية الناجحة

• حملات Coca-Cola: فى الغالب تركز على السعادة والمشاركة واللحظات الممتعة لربط المنتج بمشاعر إيجابية.

• حملات Apple: تتميز بالتركيز على الابتكار والتصميم والسهولة في الاستخدام مما يخلق هوية قوية للعلامة التجارية وتجذب قاعدة جماهيرية وفية.

• إعلانات Nike: فى الغالب تركز على الإلهام والتحدي وتحقيق الذات مما يربط العلامة التجارية بالقيم الرياضية والطموح.

• حملات التوعية الصحية لشركات الأدوية: تهدف إلى تثقيف الجمهور حول أمراض معينة وكيف يمكن لمنتجاتهم أن تساعد في العلاج أو الوقاية.

اختصارا الدعاية التسويقية هي عملية حيوية في عالم الأعمال تهدف إلى إقناع المستهلكين بقيمة المنتجات والخدمات ودفعهم نحو الشراء مع الالتزام في معظم الدول بقوانين حماية المستهلك التي تمنع التضليل الكاذب الصريح

5. الدعاية السياسية 

الدعاية السياسية هي شكل من أشكال الدعاية التي تركز بشكل خاص على التأثير على مواقف ومعتقدات وسلوكيات الجمهور فيما يتعلق بالسياسة وهدفها الأساسي هو تعزيز أجندة سياسية معينة سواء كانت لدعم حزب أو مرشح أو حكومة أو أيديولوجية أو قضية سياسية ومن الأهداف الرئيسية للدعاية السياسية:

• حشد الدعم والتأييد:

للمرشحين والأحزاب: إقناع الناخبين بالتصويت لمرشح معين أو حزب سياسي في الانتخابات.

للحكومات والأنظمة: تعزيز شرعية الحكومة القائمة وإنجازاتها وحشد الدعم لسياساتها وقراراتها.

للقضايا السياسية: جمع التأييد العام لقضية معينة (مثل إصلاح قانون أو شن حرب أو توقيع اتفاقية).

• تشويه صورة الخصوم:

للمعارضين السياسيين: نشر معلومات سلبية (حقيقية أو كاذبة) عن المنافسين لتشويه سمعتهم وتقويض شعبيتهم.

للدول المعادية: شيطنة الدول أو الأنظمة التي تُعتبر خصمًا، وتصويرها كتهديد.

• تغيير الرأي العام:

تحويل مواقف الجمهور من قضية معينة، على سبيل المثال جعلهم يدعمون قرار كانوا يعارضونه في البداية.

• تعزيز الأيديولوجيات:

نشر وترسيخ الأفكار والقيم المرتبطة بأيديولوجية سياسية معينة مثل (القومية والاشتراكية والرأسمالية والليبرالية).

• إضعاف المعارضة أو المقاومة:

بث اليأس أو الشك في صفوف المعارضين أو دفعهم للتخلي عن أهدافهم.

• التعبئة الشعبية:

حث المواطنين على المشاركة في فعاليات سياسية أومظاهرات أو حملات دعم.

أساليب الدعاية السياسية:

الدعاية السياسية تستخدم جميع أساليب الدعاية المعروفة ولكنها فى الغالب تكون أكثر تطرف وتعقيد بسبب حساسيتها وأهمية تأثيرها:

• الخطابة الجماهيرية: خطابات القادة السياسيين التي تهدف إلى إثارة العواطف وحشد الحشود.

• الإعلام الرسمي والمدعوم: السيطرة على وسائل الإعلام الحكومية أو التأثير على الإعلام الخاص لنشر الرواية الرسمية.

• اللقطات الإعلامية (Soundbites): عبارات قصيرة ومقتبسة يتم تكرارها لترسيخ رسالة معينة في أذهان الجمهور.

• الصور والرموز: استخدام رموز وطنية أو دينية أو تاريخية لإثارة المشاعر وتعزيز الانتماء.

• الأغاني والأفلام والدراما: إنتاج محتوى فني يحمل رسائل سياسية خفية أو صريحة (مثل الأفلام التي تمجد شخصيات تاريخية أو حروب معينة).

• الحملات الإعلانية: شراء مساحات إعلانية في التلفزيون والراديو والصحف والمنصات الرقمية.

• استطلاعات الرأي الموجهة: نشر نتائج استطلاعات رأي مصممة لتعزيز فكرة معينة أو إعطاء انطباع خاطئ عن الدعم الشعبي.

• التجمعات والمظاهرات المنظمة: تنظيم فعاليات جماهيرية لإظهار الدعم الشعبي (حتى لو كان مصطنعا).

• الدبلوماسية العامة (Public Diplomacy): وهي شكل من أشكال الدعاية البيضاء حيث تسعى الدول إلى بناء صورة إيجابية لها في الخارج من خلال برامج التبادل الثقافي والإعلام الرسمي والتصريحات.

• استخدام وسائل التواصل الاجتماعي:

الجيوش الإلكترونية/اللجان الإلكترونية: هى مجموعات منظمة تابعة لدول أو أحزاب تنشر محتوى موجه تهاجم المعارضين وتصنع تريندات مزيفة.

نشر الأخبار الكاذبة (Fake News): اختلاق قصص إخبارية كاذبة ونشرها عبر الإنترنت لإحداث تأثير سياسي.

التضليل والمعلومات المضللة (Disinformation/Misinformation): نشر معلومات خاطئة عن عمد أو عن غير عمد لتشويه الحقائق.

التلاعب بالخوارزميات: محاولة التأثير على خوارزميات المنصات لضمان وصول رسائل معينة.

أنواع الدعاية السياسية حسب الشفافية:

الدعاية السياسية يمكن أن تكون بيضاء أو رمادية أو سوداء، حسب مستوى الشفافية في المصدر ودقة المعلومات:

• الدعاية السياسية البيضاء: عندما تكون صادرة عن جهة سياسية معروفة (مثل حزب أو حكومة أو مرشح) وتعلن عن هويتها وتعتمد على حقائق منتقاة مثال بيانات حملة انتخابية أو خطابات رئيس دولة.

• الدعاية السياسية الرمادية: عندما يكون مصدرها غير واضح وتحتوي على مزيج من الحقائق والأكاذيب. مثل شائعات غير مؤكدة حول فساد مسؤول سياسي أو تسريبات منسوبة إلى (مصادر مطلعة) تخدم أجندة معينة.

• الدعاية السياسية السوداء: عندما يكون المصدر مزيفا تماما وتعتمد على أكاذيب صريحة وتشويه كامل للحقائق بهدف إلحاق الضرر بالخصوم مثل إنشاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي تبدو وكأنها معارضة للحكومة ولكنها في الحقيقة تابعة للحكومة نفسها لنشر معلومات مضللة.

رابعا : طرق الدعاية Propaganda

الدعاية بجميع أنواعها (بيضاء أو رمادية أو سوداء أو سياسية أو تسويقية) تستخدم مجموعة واسعة من الطرق والأساليب للوصول إلى الجمهور والتأثير فيه ويمكن تقسيم هذه الطرق إلى فئات رئيسية بناء على الوسيلة والتقنية المستخدمة:

الوسائل الإعلامية التقليدية

لطالما كانت هذه الوسائل العمود الفقري للدعاية ولا تزال فعالة في الوصول إلى شرائح واسعة من الجمهور.

1. التلفزيون والراديو:

• الإعلانات المباشرة: بث رسائل دعائية صريحة.

• الأخبار والبرامج الوثائقية: التلاعب بالأخبار أو تقديم برامج وثائقية موجهة لتعزيز أجندة معينة (خاصة في الدعاية الرمادية والسوداء).

• المسلسلات والأفلام: دمج رسائل دعائية في القصص أو الشخصيات لغرس أفكار معينة بشكل غير مباشر (Product Placement أو Subliminal Messaging).

• المقابلات والتحليلات: استضافة خبراء أو شخصيات لديهم وجهة نظر محددة وتضخيمها.

2. الصحف والمجلات:

• المقالات الافتتاحية والمقالات الموجهة: نشر مقالات تتبنى وجهة نظر معينة.

• الإعلانات المطبوعة: الإعلانات التقليدية التي تروج لمنتجات أو أفكار.

• الرسوم الكاريكاتورية والرسوم البيانية: تبسيط الرسائل المعقدة أو تشويه صورة الخصم بصريا.

3. اللوحات الإعلانية والملصقات:

• في الأماكن العامة: لوحات إعلانية ضخمة في الشوارع، ملصقات في محطات النقل العام بهدف التكرار وزرع الرسالة في الوعي الجمعي.

4. المطبوعات (المنشورات والكتيبات):

• توزيع منشورات ورقية تحتوي على رسائل دعائية خاصة في الحملات السياسية أو التوعوية.

الوسائل الرقمية والإنترنت

مع تطور التكنولوجيا أصبحت الوسائل الرقمية هي القناة الأكثر قوة وانتشار للدعاية الحديثة.

1. وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك وتويتر وإنستغرام وتيك توك ..إلخ):

• الحسابات الوهمية (Troll Accounts) والروبوتات (Bots): لإنشاء موجات دعم مصطنعة أو نشر معلومات مضللة بسرعة.

• الحملات الفيروسية: نشر المحتوى من صور وفيديوهات وغيرها والذي ينتشر بسرعة ليحقق تأثيرا واسعا.

• التسويق المؤثر (Influencer Marketing): التعاون مع شخصيات مشهورة أو مؤثرين للترويج لرسالة معينة.

• الإعلانات المدفوعة المستهدفة: استهداف شرائح ديموغرافية وسلوكية دقيقة برسائل مخصصة.

2. المواقع الإلكترونية والمدونات:

• إنشاء مواقع إخبارية مزيفة أو مدونات تابعة لجهات معينة لتبدو كمصادر معلومات مستقلة.

• نشر مقالات ومدونات تروج لوجهة نظر معينة أو تشوه سمعة الآخرين.

3. البريد الإلكتروني:

• الرسائل الإخبارية الموجهة: إرسال رسائل بريدية تحتوي على محتوى دعائي.

• التصيد الاحتيالي (Phishing) والرسائل الخادعة: في سياق الدعاية السوداء لخداع الضحايا والحصول على معلومات أو نشر فيروسات.

4. الفيديوهات عبر الإنترنت (يوتيوب وفيمو..إلخ):

• المحتوى الفيروسي: فيديوهات قصيرة ومؤثرة تهدف لإثارة مشاعر أو نشر معلومة.

• الأفلام الوثائقية القصيرة: إنتاج محتوى مرئي عالي الجودة يدعم وجهة نظر معينة.

• التزييف العميق (Deepfakes): استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء فيديوهات مزيفة لشخصيات حقيقية تقول أو تفعل أشياء لم تحدث.

5. تطبيقات المراسلة الفورية (واتساب وتيليغرام.. إلخ):

• نشر الشائعات، الصور والفيديوهات المضللة ضمن المجموعات المغلقة مما يجعل تتبع مصدرها أصعب.

6. تحسين محركات البحث (SEO):

• التلاعب بنتائج البحث لضمان ظهور المحتوى الدعائي في المائج الأولى عند البحث عن كلمات مفتاحية معينة.

الأساليب والتقنيات النفسية

إلى جانب قنوات النشر تعتمد الدعاية على مجموعة من الأساليب النفسية للتأثير على الجمهور:

1. التكرار والتأكيد: إعادة الرسالة مرارا وتكرارا لجعلها تبدو حقيقية ومألوفة.

2. الشعارات واللافتات (Slogans and Catchphrases): عبارات قصيرة وموجزة يسهل تذكرها وترديدها مثال (نحن نقدر المجهود لا النتيجة).

3. اللغة العاطفية: استخدام الكلمات والعبارات التي تثير مشاعر قوية مثل الخوف أو الغضب أو الأمل أو الحنين.

4. تأثير عربة الفرقة (Bandwagon Effect): إيهام الجمهور بأن الجميع يتبنى هذه الفكرة لتشجيعهم على الانضمام (لأن هذا ما يفعله الجميع).

5. الشهادة أو التأييد (Testimonial): استخدام شخصيات موثوقة أو مشاهير لتأييد فكرة أو منتج.

6. التسمية أو النعت (Name-Calling): استخدام أسماء سلبية أو وصف تحقيري للخصم لتشويه صورته.

7. التحويل أو النقل (Transfer): ربط فكرة أو منتج بشيء يحظى باحترام كبير أو تقدير كبير مثل ( ربط منتج بمشاعر وطنية).

8. التعميمات اللامعة (Glittering Generalities): استخدام عبارات جذابة وغامضة تحمل دلالات إيجابية قوية دون تقديم تفاصيل مثل (من أجل مستقبل أفضل) أو (الحرية والديمقراطية).

9. الاستشهاد بالشخصيات العادية (Plain Folks): تقديم الفكرة أو المنتج على أنه (للناس العاديين) لجعله يبدو أكثر صدق وموثوقية.

10. المعلومات المنتقاة (Card Stacking): تقديم الحقائق التي تدعم وجهة النظر فقط مع إخفاء أو التقليل من أهمية الحقائق المعارضة.

11. التشتيت والإلهاء: تحويل الانتباه عن القضايا الحقيقية أو المشاكل عن طريق خلق قضايا جانبية أو فضائح.

الفعاليات والتجمعات

لا تزال التفاعلات المباشرة تلعب دور مهم فى الدعاية :

1. التجمعات الجماهيرية والمهرجانات: لتعزيز الشعور بالوحدة والدعم الجماعي.

2. المؤتمرات والندوات: تقديم الأفكار ووجهات النظر في بيئة تبدو أكاديمية أو مهنية.

3. الاحتفالات والطقوس: استخدام الرموز والمراسم لتعزيز الروابط العاطفية بالأيديولوجية.

تتطور طرق الدعاية باستمرار خاصة مع التقنيات الرقمية الجديدة ولكن الأهداف الأساسية والأساليب النفسية للإقناع تظل متشابهة إلى حد كبير وهي تركز على التأثير على العواطف والمعتقدات لدفع الجمهور إلى تبني سلوك أو وجهة نظر معينة.

خامسا : مكونات خطة الدعاية Propaganda

لإنشاء خطة دعاية فعالة لا بد من وجود مكونات أساسية تعمل معا بشكل متكامل لتحقيق الأهداف المرجوة وهذه المكونات تشكل هيكل يمكن تكييفه ليناسب أنواع الدعاية المختلفة (سياسية أو تجارية أو اجتماعية أو غيرها).

1. تحديد الأهداف (Objectives)

هذه هي نقطة البداية لأي خطة دعاية فيجب أن تكون الأهداف محددة، قابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة بوقت (SMART) مثل :

• ماذا تريد أن تحقق (مثلا: زيادة الوعي بقضية معينة بنسبة 20% او تغيير سلوك جمهور معين نحو منتج أو حشد الدعم لمرشح سياسي أو تقليل الثقة في خصم) 

• ما هو التغيير المطلوب (مثلا : في الأفكار أو المعتقدات أو السلوكيات أو المواقف).

2. تحليل الجمهور المستهدف (Target Audience Analysis)

فهم الجمهور هو مفتاح نجاح أي خطة دعاية فيجب أن تعرف من تحاول التأثير عليه:

• من هم (التركيبة السكانية: العمر والجنس والموقع الجغرافي والمستوى التعليمي والدخل).

• ما هي معتقداتهم الحالية (مواقفهم تجاه القضية أو المنتج أو الشخص).

• ما هي اهتماماتهم ودوافعهم (ما الذي يحفزهم أو يقلقهم).

• ما هي قنوات الاتصال التي يستخدمونها (أين يقضون وقتهم على الإنترنت وأي وسائل إعلام يتابعون وهل يفضلون القراءة أم المشاهدة).

• ما هي نقاط الضعف أو نقاط التأثير (ما هي القضايا التي يمكن أن تثير استجابة عاطفية لديهم).

3. تطوير الرسائل الأساسية (Key Messaging)

هذه هي جوهر ما تريد أن تنقله فيجب أن تكون الرسائل:

• واضحة وموجزة: سهلة الفهم والتذكر.

• مقنعة: مدعومة بحقائق (حتى لو كانت منتقاة) أو نداءات عاطفية.

• متسقة: تكرر نفس الفكرة المحورية عبر جميع القنوات.

• مصممة للجمهور: تتحدث بلغة الجمهور وتلامس اهتماماته.

• تتضمن نداءً للعمل (Call to Action - CTA): ماذا تريد من الجمهور أن يفعله بعد تلقي الرسالة (مثلا: اشترى الآن - أو صوت لـ - أوشارك في الحملة).

4. اختيار القنوات والأساليب (Channels and Tactics)

بناء على الجمهور والرسائل يتم اختيار أفضل الطرق لنشر الدعاية: ومنها 

• القنوات الإعلامية: تلفزيون أو راديو أو صحف أو مجلات أو إنترنت (وسائل تواصل اجتماعي ومدونات ومواقع إخبارية) أو رسائل نصية أو بريد إلكتروني.

• الأساليب النفسية: أي من الأساليب المذكورة سابقا (التكرار والتسمية والشهادة والنداءات العاطفية..إلخ).

• الفعاليات: تجمعات او مظاهرات أو مؤتمرات أو ورش عمل.

• العمليات الميدانية: الاتصال المباشر أو توزيع المنشورات أو التوعية وجها لوجه.

5. تحديد الميزانية والموارد (Budget and Resources)

كل خطة تحتاج إلى تقدير للموارد اللازمة لتنفيذها: وهى 

• الميزانية المالية: تكلفة الإعلانات وإنتاج المحتوى والفعاليات وأجور الموظفين.

• الموارد البشرية: عدد ونوع الموظفين المطلوبين (مسوقون ومصممون ومحللون وخبراء علاقات عامة).

• الموارد التقنية: البرمجيات والأدوات والمنصات الرقمية.

6. الجدول الزمني (Timeline)

تحديد إطار زمني واضح لتنفيذ مراحل الخطة:

• المراحل الزمنية: تحديد متى ستبدأ كل حملة أو نشاط، ومدة استمراره.

• نقاط التفتيش (Milestones): تحديد نقاط زمنية رئيسية لتقييم التقدم.

• التوقيت: اختيار الأوقات المناسبة لإطلاق الرسائل لضمان أقصى تأثير مثل قبل الانتخابات أو أثناء أزمة معينة

7. القياس والتقييم (Measurement and Evaluation)

لا يكفي تنفيذ الخطة بل يجب قياس مدى نجاحها: من خلال 

• مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): ما هي المقاييس التي ستستخدمها لتحديد ما إذا كنت قد حققت أهدافك؟ مثال عدد المشاهدات ومعدل المشاركة والتغير في استطلاعات الرأي وحجم المبيعات والإشارة إلى العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.

• أدوات القياس: برامج تحليل البيانات واستبيانات الرأي ومجموعات التركيز.

• التحليل والتعديل: مراجعة البيانات بانتظام وتعديل الخطة بناء على النتائج لتعزيز فعاليتها أو تصحيح المسار إذا لزم الأمر.

8. إدارة المخاطر والطوارئ (Risk Management and Contingency Planning)

وهو التخطيط المسبق للمشكلات المحتملة: ويتم من خلال 

• تحديد المخاطر المحتملة: مثل ردود الفعل السلبية من الجمهور وكشف الدعاية السوداء وظهور منافسين أقوياء.

• خطط الطوارئ: وضع استراتيجيات للتعامل مع هذه المخاطر وتقليل تأثيرها. 

سادسا : أهمية الدعاية Propaganda 

الدعاية (Propaganda) أداة قوية وذات أهمية بالغة في مختلف جوانب الحياة سواء كانت سياسية أو اجتماعية أو تجارية تكمن أهميتها في قدرتها على تغيير وتشكيل الرأي العام والتأثير على السلوكيات وحشد الدعم لأجندة معينة ومن أوجه الاهمية الخاصة بالدعاية :

1. في المجال السياسي والحكومي:

• تشكيل الرأي العام: تعتبر الدعاية وسيلة أساسية للحكومات والأحزاب السياسية للتأثير على تصورات المواطنين تجاه القضايا الداخلية والخارجية فيمكنها أن تجعل الناس يدعمون سياسات معينة أو يقفون ضد أخرى.

• حشد الدعم والتأييد: في أوقات الانتخابات أو الأزمات الوطنية أو الحروب تستخدم الدعاية لحشد الدعم الجماهيري للقادة، السياسات أو المجهود الحربي فهي تعزز الروح الوطنية وتوحد الجبهة الداخلية.

• تشويه صورة الخصوم: يمكن استخدام الدعاية لتشويه سمعة الخصوم السياسيين أو الدول المعادية، وإضعاف مصداقيتهم في نظر الجمهور الداخلي والدولي.

• صناعة الشرعية: تساعد الدعاية في بناء شرعية للحكم أو نظام معين من خلال تمجيد إنجازاته وتبرير قراراته.

• التأثير على السلوك المدني: تشجيع المواطنين على سلوكيات معينة مثل التصويت أو الالتزام بالقوانين أو المشاركة في المبادرات الوطنية.

2. في أوقات الصراع والحروب:

• رفع الروح المعنوية: تعمل الدعاية على تعزيز معنويات الجنود والمدنيين وتثبيت إيمانهم بقضيتهم.

• إضعاف معنويات العدو: من خلال نشر المعلومات المضللة أو الكاذبة التي تهدف إلى بث اليأس والفتنة في صفوف العدو.

• تبرير الأعمال العسكرية: تقدم الدعاية مبررات أخلاقية أو استراتيجية للحروب والعمليات العسكرية لضمان قبول الجمهور ودعمه.

• تجنيد الأفراد: تستخدم لحث الشباب على الانضمام للجيش أو المنظمات القتالية.

3. في المجال التجاري والتسويقي (الإعلان): تبرز اهمية الدعاية فى 

• بناء الوعي بالعلامة التجارية: تجعل المنتجات والخدمات مألوفة ومعروفة لدى الجمهور مما يزيد من فرص تذكرها عند الحاجة.

• تشكيل تصور المستهلك: تساهم في بناء صورة إيجابية للمنتج أو الشركة في أذهان المستهلكين وتسلط الضوء على الميزات والفوائد التنافسية.

• زيادة المبيعات والأرباح: الهدف الأساسي للدعاية التسويقية هو تحفيز المستهلكين على الشراء مما يؤدي إلى زيادة الإيرادات والأرباح للشركات.

• جذب عملاء جدد والحفاظ على الحاليين: تساعد في توسيع قاعدة العملاء وجذب فئات جديدة وتذكير العملاء الحاليين بقيمة المنتج للحفاظ على ولائهم.

• تعزيز التنافسية: تمكن الشركات من التميز في سوق مزدحم وتحدي المنافسين من خلال عرض نقاط القوة.

• إطلاق المنتجات الجديدة: تسهل عملية تعريف الجمهور بالمنتجات والخدمات الجديدة وإثارة الاهتمام بها.

4. في المجال الاجتماعي والتوعوي: تبرز اهمية الدعاية فى 

• تغيير السلوكيات الاجتماعية: تستخدم الحكومات والمنظمات غير الحكومية الدعاية وفى الغالب تستخدم الدعاية البيضاء لتشجيع سلوكيات صحية (مثل حملات مكافحة التدخين أو تشجيع التطعيم) أو بيئية (مثل حملات ترشيد استهلاك المياه) أو اجتماعية (مثل مكافحة التنمر).

• التوعية بالقضايا الهامة: رفع الوعي حول قضايا مجتمعية مثل الفقر أو التعليم أو حقوق الإنسان أو قضايا الصحة العامة.

• تعزيز القيم والمعايير: يمكن أن تساهم في ترسيخ قيم اجتماعية معينة أو معايير أخلاقية في المجتمع.

5. في العصر الحديث (العصر الرقمي):

مع انتشار الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ازدادت أهمية الدعاية وتأثيرها بشكل كبير:

• الوصول الواسع والسريع: يمكن لرسالة دعائية أن تنتشر عالمياً في دقائق معدودة لتصل إلى ملايين الأشخاص.

• الاستهداف الدقيق: تسمح البيانات الضخمة للمعلنين ومروجي الدعاية باستهداف فئات محددة جدا من الجمهور برسائل مصممة خصيصا لهم مما يزيد من فعاليتها.

• الانتشار الفيروسي: سهولة مشاركة المحتوى تجعل من الممكن لرسالة معينة أن تصبح فيروسية وتنتشر بشكل عضوي.

• تعقيد التمييز: أصبحت الأساليب أكثر تعقيدا مما يجعل من الصعب على الأفراد التمييز بين المعلومات الحقيقية والدعاية المضللة خاصة مع ظهور تقنيات مثل التزييف العميق (Deepfakes).

باختصار الدعاية هي قوة مؤثرة يمكن أن تستخدم لأهداف إيجابية أو سلبية سواء كان الهدف هو بيع منتج أو حشد دعم سياسي أو تغيير سلوك اجتماعي فإن قدرتها على تشكيل العقول وتوجيه السلوك البشري تجعلها ذات أهمية بالغة في عالمنا المعاصر 

سابعا : إرشادات إعداد الدعاية التجارية الناجحة

1. دراسة كل جوانب العميل المثالي للمنتج 

 وهو ما يطلق عليه الشخصية النمطية للعملاء وفى هذا العنصر يتم التعرف على العميل بصورة كاملة فهو من أعددتَ المنتج بناء عليه فالهدف من الدعاية هو الوصول إلى الجمهور المستهدف (الشخصية النمطية للعملاء ) وتوضح له أن لديك شيئا ما يمكن أن يثير اهتمامه ويساعده في حل المشكلات التي تواجهه

2. استخدام اللغة المناسبة لجمهورك المستهدف 

فيجب تحديد اللغة المناسبة لهذا الجمهور والتي تساعد في تسريع بلوغ الهدف من الدعاية 

3. دراسة المنافسين  

قم بدراسة ما يفعلوه المنافسين لتعلم الجوانب الجيدة في المجال الدعائي وتجنب الأخطاء التي وقعوا فيها ومتابعة كل ما هو جديد في طرق المنافسين الدعائية لمواكبة التطور 

4. استخدام الأفكار المبتكرة 

وهو التركيز على الأساليب تظهر المنتج بشكل أفضل في بعض المظاهر وإبراز هذه المظاهر إلى الجمهور المستهدف

5.  شرح كافة الخصائص الخاصة بالمنتج 

وفيه تقوم بتوضيح جميع المزايا التي سوف يحصل عليها إذا اختار شراء المنتج الخاص بك فيتمكن الجمهور من ملاحظة القيمة التي يتمتع بها منتجك

6. استخدام  شعار قوي وقصير للمنتج 

يساعد هذا العنصر في تحديد المنتج الخاص بك للجمهور ولكن ضع في الاعتبار أن يكون هذا الشعار مبتكر ومميز وقصير فيظهر بشكل سريع و سهل على الجمهور حتى  يفهموا ما تقدمه

7. حدد نوع الدعاية المناسبة للمنتج

إن تحديد نوع الدعاية التي مع المنتج المعروض على الجمهور يحتاج إلى التفكير في وسائل التواصل التي يستخدمها الجمهور أكثر و لكن لا تعتمد على طريقة واحدة فقط  فقم بالتنوع ما بين الطرق التي تعتقد أنها ضرورية 

8. المراجعة المستمرة لفاعلية الدعاية 

يجب أن تقوم بمراجعة الدعاية الخاصة بالمنتج  والتأكد من أن الدعاية تعمل بالشكل المخطط لها ويظهر ذلك من استطلاع الرأي والتعليقات على الدعاية ويساعد ذلك في تحسين الدعاية في الجوانب التي بها تقصير

9. الاستشارات المقدمة من ذوى الخبرة في مجال الدعاية 

إن الحصول على توجيهات وإرشادات من ذوى الخبرة في مجال الدعاية يساعد في التعرف على أكثر الطرق الدعائية والمناسبة لنشاطك وكذلك المساعدة في انتشار العلامة التجارية الخاصة بك عن طريق هؤلاء الخبرات بما يملكون من أدوات في هذا المجال

الخاتمة

شعار موقعنا دائما اقرأ – نفذ – اكسب – شارك نتمنى أن ينال الموضوع إعجاب حضرتكم إن أعجبكم الموضوع فشاركوه لتعم الفائدة أو اترك تعليقا لتحفيزنا على الاستمرار وشكرا لمروركم الكريم

تعديل المقال